1) Einführung & Controller

Controller: JO&LYD, Stockholm, Schweden. E-Mail: info@jolyd.com.

Eingetragene Betriebsadresse: Tujavägen 29, 14145 Huddinge, Schweden. Telefon: +46 704 971 496.

2) Persönliche Daten, die wir sammeln

• Informationen zum Konto: Vor-/Nachname, E-Mail, Telefon, Rechnungs- und Lieferadresse (von Ihnen angegeben).
• Informationen bestellen: gekaufte Produkte, Bestellnotizen, Lieferdetails; Zahlungs-Token, die von unseren Zahlungsanbietern sicher verarbeitet werden (wir speichern keine vollständigen Kartendaten).
• Soziale Anmeldedaten: wenn Sie sich über Facebook oder LinkedIn registrieren/anmelden, erhalten wir grundlegende Profildaten (Name, E-Mail, Anbieter-ID) gemäß Ihrer Zustimmung bei diesen Anbietern.
• reCAPTCHA: unsere Formulare können Google reCAPTCHA verwenden, um Missbrauch zu verhindern; dies beinhaltet technische Daten (IP/Gerät) gemäß den Bedingungen von Google.
• Newsletter-Anmeldung: Ihre E-Mail- und Marketingpräferenzen nur, wenn Sie ausdrücklich zustimmen.
• VIP-Portal-Daten (Partner/Stylisten): Name, Kontaktdaten, Links zum Portfolio, ggf. Auszahlungs-/Darlehenslogistik.
• Verwendungsdaten: Gerät/Browser, IP-Adresse, Website-Interaktionen, Cookies (für Leistung, Analyse, Präferenzen).

3) Wie wir Ihre Daten verwenden

• Auftragsabwicklung: um Einkäufe zu bearbeiten, den versicherten Versand zu organisieren, Rücksendungen zu bearbeiten und die Kundenbetreuung zu übernehmen.
• Kommunikation: zum Versenden von Service-E-Mails (Bestellungsaktualisierungen, Kontomitteilungen).
• Marketing (nur Opt-in): um Neuigkeiten, Markteinführungen und begrenzte Kontingente mitzuteilen - nur wenn Sie zugestimmt haben; Sie können sich jederzeit abmelden.
• Sicherheit und Betrugsbekämpfung: einschließlich reCAPTCHA, Ratenbegrenzung und Zugangskontrollen.
• Leistung und Analyse der Website: zur Verbesserung der Erfahrung und der Produktkuration.
• Einhaltung der Rechtsvorschriften: steuerliche, buchhalterische und verbraucherschutzrechtliche Verpflichtungen.

4) Rechtsgrundlagen (GDPR)

• Vertrag: die Verarbeitung, die zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist (z. B. die Ausführung Ihrer Bestellung).
• Einverstanden: für Marketingmitteilungen, bestimmte Cookies und ggf. soziale Logins.
• Berechtigte Interessen: Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Analyse, Verbesserung der Dienstleistungen.
• Gesetzliche Verpflichtung: Aufbewahrung von Rechnungen und gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen (Steuern/Buchhaltung).

5) Gemeinsame Nutzung von Daten

Wir geben Daten nur an vertrauenswürdige Anbieter weiter, und zwar ausschließlich zu den unten aufgeführten Zwecken und im Rahmen von Vertraulichkeits- und Datenverarbeitungsvereinbarungen:

• Zahlungsabwickler: Stripe, Clarna, PayPal.
• Hosting- und E-Mail-Anbieter: sichere Cloud- und Transaktions-E-Mail-Dienste.
• Anbieter von Social Login: Facebook, LinkedIn (falls Sie sich dafür entscheiden, diese zu nutzen).
• Newsletter und CRM: Mailchimp und/oder Klaviyo (nur Opt-in-Kontakte).
• Versandunternehmen: DHL, UPS, Post (nationale Postdienste).
• Analytik und Werbung: Google Analytics und Meta Pixel (sofern aktiviert und zugestimmt).

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

6) Internationale Überweisungen

Einige Anbieter (z. B. Mailchimp, LinkedIn, Meta) verarbeiten möglicherweise Daten in den Vereinigten Staaten oder anderen Nicht-EU-Ländern. In solchen Fällen verlassen wir uns auf geeignete Schutzmaßnahmen wie die der Europäischen Kommission Standardvertragsklauseln (SCCs) und von den Anbietern durchgeführte technische Maßnahmen.

7) Vorratsspeicherung

• Konten: Die Daten werden aufbewahrt, bis Sie die Löschung beantragen oder Ihr Konto inaktiv wird, und werden gemäß unseren Plänen anonymisiert.
• Bestellungen und Rechnungsstellung: beibehalten für 7-10 Jahre zur Erfüllung der buchhalterischen/gesetzlichen Anforderungen.
• Newsletters: aufbewahrt, bis Sie sich abmelden (Opt-out) oder wir inaktive Kontakte löschen.
• VIP-Portal-Datensätze: je nach Bedarf für die Buchhaltung der Partnerschaft und die Einhaltung der Vorschriften.

8) Ihre Rechte

Vorbehaltlich der GDPR und der lokalen Gesetzgebung können Sie einen Antrag stellen:

• Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
• Richtigstellung von ungenauen oder unvollständigen Daten;
• Löschen ("Recht auf Vergessenwerden");
• Einschränkung oder Einspruch für bestimmte Verarbeitungen (einschließlich Marketing/Profilierung);
• Übertragbarkeit von Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format;
• Entzug der Zustimmung jederzeit (wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht).

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an info@jolyd.com mit dem Betreff "Datenschutzanfrage". Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der schwedischen Behörde für den Schutz der Privatsphäre (Integritetsskyddsmyndigheten, früher Datainspektionen).

9) Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, um Präferenzen zu speichern (Sprache, Währung, Wunschliste), eine sichere Kaufabwicklung zu ermöglichen und die Leistung der Website zu verbessern. Falls erforderlich, werden Analyse-/Werbe-Cookies (z. B. Google Analytics, Meta Pixel) nur mit Ihrer Zustimmung verwendet. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen.

10) Sicherheit

• HTTPS/SSL auf unserer gesamten Website; Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, wo anwendbar.
• Rollenbasierter Zugriff auf Systeme und Daten mit geringsten Rechten.
• Regelmäßige Aktualisierungen, Überwachung und Kontrollen zur Verhinderung von Betrug (einschließlich reCAPTCHA).

Benachrichtigung über Datenschutzverletzungen: Im unwahrscheinlichen Fall eines Verstoßes gegen die Datenschutzbestimmungen, der Ihre personenbezogenen Daten betrifft, werden wir die betroffenen Nutzer unverzüglich und, falls erforderlich, innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden des Verstoßes benachrichtigen und die zuständige Aufsichtsbehörde informieren.

11) Kontakt

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden hier und ggf. per E-Mail bekannt gegeben.